Kundendienst

Wie können wir Ihnen helfen?

Verpackung

Das Verpacken von maßgefertigtem Holz und Plattenmaterial ist alles andere als Standard. Wir versenden mehr als 100.000 gesägte Platten pro Jahr und können diese ebenso gut verpacken wie sägen. Unser System ermittelt anhand von Abmessungen, Gewicht und Mengen automatisch die entsprechende Versandart. Sobald Sie die gewünschten Artikel ausgewählt haben und das System die richtige Versandart ermittelt hat, wird Ihre Bestellung für die Auslieferung vorbereitet. 

Wir verpacken mit Liebe und Sorgfalt. Wir verpacken immer individuell und verwenden, wo immer möglich, recycelbare Materialien. Die Versand- und damit Verpackungsart hängt von den Abmessungen, der Menge und dem Gewicht ab. Der Webshop ermittelt dies automatisch.  

Paketpostbestellungen: maßgeschneiderte Box

Wenn Ihre Bestellung für den Versand mit DPD klassifiziert ist, wird Ihre Bestellung als Paket versandt. Wir fertigen einen vollständig auf die Abmessungen des zugeschnittenen Materials zugeschnittenen Karton an, damit er nicht verrutscht. Wir versehen die Platten mit Schutzmaterial und einem Puffer aus Karton. So entsteht eine schöne und gut schützende Verpackung! Dank unserer Erfahrung und zahlreicher Tests verschicken wir viele Pakete pro Woche mit einer sehr niedrigen Schadensquote.

Lieferung auf speziell vorbereiteten Wagen

Bestellungen mit langen Artikeln oder mehreren unterschiedlichen Größen liefern wir innerhalb eines bestimmten Postleitzahlengebiets in Deutschland auf speziell vorbereiteten Wagen aus. In diesem Fall ist der Wagen die Verpackung. Die Platten werden beim Abladen aus dem Wagen entfernt. Wird Ihre Bestellung auf diese Weise ausgeliefert? Dann können wir das Material bei der Lieferung nicht zurücklassen. Sorgen Sie also immer dafür, dass Sie zu Hause sind!

Palettenversand: maßgeschneiderte Palette

Wir stellen eine vollständig maßgeschneiderte Palette her, die den Abmessungen des gesägten Materials entspricht. Die Palette hat immer ein Übermaß, damit keine Platten überstehen. Wir transportieren die gesägten Teile immer waagerecht und unser Transporteur stellt keine anderen Paletten auf unsere Sendung.  

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Verpacken von zugeschnittenem PlattenmaterialIhr Plattenmaterial wird nach Maß verpacktSpeziell vorbereitete Boxen bieten SchutzMaßgeschneiderte Palette mit dem notwendigen SchutzSchutzverpackung von Tosize-Möbelschränken