FAQ

Je n'ai pas reçu d'email du transporteur, que faire ?

Si vous n'avez pas encore reçu d'email de notre transporteur, nous vous conseillons de faire les choses suivantes.

  1. Contrôlez votre boîte spam. Il se peut que l'email du transporteur s'y trouve.

  2. Si ce n'est pas la cas, c'est que votre commande n'a probablement pas encore quitté la scierie. Prenez votre confirmation de commande et contrôlez la date de livraison.

Lorsque la date de livraison de votre commande a expiré et que vous n'avez pas encore reçu d'email du transporteur, contactez-nous par le biais de notre formulaire de contact. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande !