Service à la clientèle
Comment pouvons-nous vous aider?
Emballage
L'emballage de bois et de panneaux sur mesure n'a rien de standard. Nous expédions plus de 100 000 panneaux sciés par an et pouvons emballer aussi bien que scier. Notre système évalue automatiquement le mode d'expédition correspondant en fonction des dimensions, du poids et des quantités. Une fois que les articles souhaités ont été choisis et que le système a évalué la méthode d'expédition correcte, votre commande est préparée pour la livraison.
Nous emballons avec amour et soin. Nous personnalisons toujours chaque colis et utilisons des matériaux recyclables dans la mesure du possible. Le mode d'expédition et donc d'emballage dépend des dimensions, des quantités et du poids. La boutique en ligne le détermine automatiquement.
Commandes de colis postaux : boîte sur mesure
Si votre commande est classée pour une expédition avec DPD, votre commande sera envoyée comme un colis. Nous fabriquons une boîte entièrement personnalisée pour s'adapter aux dimensions du matériel découpé afin qu'il ne glisse pas. Nous fournissons aux panneaux un matériau de protection et un tampon de carton. Vous obtenez ainsi un emballage magnifique et bien protégé ! Le résultat de l'expérience et de nombreux tests signifie que nous envoyons de nombreux colis par semaine avec un taux d'endommagement très faible.
Expédition par palettes : palette personnalisée
Nous fabriquons une palette entièrement personnalisée pour s'adapter aux dimensions du matériau scié. La palette est toujours surdimensionnée afin qu'aucun panneau ne dépasse. Nous transportons toujours les pièces sciées à l'horizontale, et notre transporteur ne place pas d'autres palettes sur notre chargement.
Pour en savoir plus sur nos transporteurs, cliquez ici
![Emballage de matériaux en feuilles coupées à dimension](https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27140/image-thumb__27140__fr_lu_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_2.83e7518f.jpg)
![Le matériau de votre panneau est emballé sur mesure](https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27139/image-thumb__27139__fr_lu_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_1.303b83eb.jpg)
![Des boîtes spécialement préparées assurent la protection](https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27141/image-thumb__27141__fr_lu_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_3.3b3da3e1.jpg)
![Palette sur mesure avec la protection nécessaire](https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27142/image-thumb__27142__fr_lu_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_4.f2214677.jpg)
![Emballage protecteur du meuble Tosize](https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/40946/image-thumb__40946__fr_lu_watermark_1280x720/tosize_professional_pakaging_tosize-furniture.53150b53.jpg)